煙草在線專稿　　歲月如梭，時間飛逝，轉眼又一年過去了。告別多姿多彩的2012年，滿懷希望的2013年方舟在期盼中揚帆起航。它滿載著過去一年沉甸甸的收獲，也滿載著人們對新一年美好生活的希冀與向往。他們期望宏觀政策的給力，也期許通過自身努力改善生活……，星期天，筆者走進零售店鋪，傾聽卷煙零售客戶訴說他們新年的愿望與憧憬。

零售客戶封濤：希望同行之間不再是冤家

　　自古商人多數都認同“同行是冤家”的說法，特別是在如此激烈的市場競爭之中，為了一點利益，有的朋友與同行又是吵，又是鬧。公說公有理，婆說婆有理，怒目而視，相互排擠，導致最后兩敗俱傷。我覺得，做生意如果把同行當冤家，要不得也不值得，這不僅浪費了較量的時間和精力，還損傷自己的口碑和利益，損害了商家的形象。

　　做生意要信奉以和為貴，和氣生財。所以，我希望在新的一年里，我們同行之間真的不應該是冤家，應該是朋友，是兄弟，是姐妹，就像移動和聯通現在一樣握手言和，稱兄到弟。您仔細想想同行之間有許多好處可言，可以互相探討行業信息，可以通過同行來了解行業的動態。并且，在必要時，還可以互相調一下貨源，這何樂而不為呢？您說是吧！

零售客戶劉榮芝：趁過年感謝大家支持

　　劉榮芝的店鋪開了十多年了，生意搞得紅紅火火，收入方面自然也是“錢”景不錯。面對這些年的創業成果，劉老板表示，除了自己的辛苦付出以外，與朋友和顧客的支持也是分不開的。所以，趁過年感謝大家的支持。

　　劉老板感慨地說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。以前對卷煙經營一竅不通，經營不佳，只知道怨天尤人。正是由于煙草人的真情服務，精心指導，是我提高經營技巧，得到了真真正正的收益。希望借新年之際，向煙草客戶經理以及老顧客們表示感激之情，沒有他們的支持幫助，就沒有我今天的紅火生意”。

零售客戶商延華：愿家人朋友平安健康

　　“我在新的一年里最大的心愿就是希望自己的家人，身邊的朋友能夠平安、健康。”零售客戶商延華說，最近，她身邊一個朋友的孩子，剛剛四歲就突發疾病夭折了，看到好朋友那么傷心，自己的心情也特別沉重，卻不知道如何去安慰。

　　“天有不測風云，人有旦夕禍福。我不期望能掙多少錢，只希望在新的一年里，大家都平平安安、健健康康，一家人快樂地度過美好的一生，只有平安健康，才是人生中最大的幸福和快樂。”商延華道出自己簡單的新年愿望。

零售客戶趙希榮：希望生意能更上一層樓

　　卷煙零售客戶趙希榮幾年前開了一家小型便利店，由于為人誠實善良，價格公道，深受消費者的喜歡。回首2012年，卷煙零售客戶趙希榮有點激動的說：“雖然很辛苦，很疲憊，但日子忙碌卻充實，我的店面不大，很多事情都得自己做”。

　　說到對于新年的愿望，趙希榮坦言地笑笑說：“因為生意的原因，不能陪孩子出去逛街，在新的一年里，我真希望能和孩子一起玩玩。再一個我也沒什么大的追求，只希望以優質的產品、最佳的服務態度能把生意越做越好。”

　　“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春。”新春就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收獲。付出一份努力才會換取一份收獲，各位卷煙零售客戶，2013加油吧！

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