煙草在線據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道　　春節(jié)臨近，居民消費(fèi)大增，日用商品、團(tuán)購、家政服務(wù)、餐飲服務(wù)、美容美發(fā)等消費(fèi)在給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也因一些行業(yè)缺乏相關(guān)的法律、制度約束引發(fā)了不少消費(fèi)糾紛。節(jié)日期間該如何安全消費(fèi)？出現(xiàn)糾紛后又該如何解決？1月31日，民生直播間邀請到長春市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長鐘萍，就上述問題與市民進(jìn)行網(wǎng)上交流。

　　關(guān)鍵詞·假日旅游

　　切莫掉進(jìn)夸大促銷宣傳的陷阱

　　“春節(jié)期間，隨著消費(fèi)旺季的到來，許多商家抓緊打起促銷牌，各式各樣的打折、讓利、優(yōu)惠活動看得人眼花心亂。但這里面也許會存在一些消費(fèi)陷阱?！遍L春市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長鐘萍說，商家夸大促銷宣傳就是消費(fèi)陷阱的一個(gè)表現(xiàn)形式。“節(jié)日旅游，一些旅行社打出的低價(jià)團(tuán)，也存在消費(fèi)陷阱。因?yàn)樾谐讨邪才诺囊恍┚包c(diǎn)，可能有些本身就是免費(fèi)的。所以，消費(fèi)者在節(jié)日期間選擇旅游出行路線的過程中，可以提前在網(wǎng)上或通過其它方式了解一下行程及景點(diǎn)常識，多了解一些出行目的地城市、度假村等各個(gè)方面的信息。”鐘萍說。

　　關(guān)鍵詞·節(jié)日消費(fèi)

　　成箱商品應(yīng)開箱驗(yàn)貨

　　消費(fèi)憑證是維權(quán)關(guān)鍵

　　鐘萍列舉了一個(gè)節(jié)前消費(fèi)的投訴案例，一位消費(fèi)者前幾日在一個(gè)大型批發(fā)市場買水果。經(jīng)商家介紹品嘗了一種梨，且商家表示，成箱購買可以享受打折優(yōu)惠。這位消費(fèi)者隨即購買了一箱。但回家開箱后，發(fā)現(xiàn)里面的水果與在批發(fā)市場當(dāng)時(shí)試吃的完全不同，且箱內(nèi)有很多腐爛的水果。這位消費(fèi)者又回到批發(fā)市場要求商家給予更換。但商家表示，因?yàn)檫@位消費(fèi)者沒有消費(fèi)憑證，所以商家拒絕給予換貨。

　　在此，鐘萍提醒消費(fèi)者，節(jié)前購買成箱商品時(shí)，最好當(dāng)場開箱驗(yàn)貨，并開具消費(fèi)憑證，這些都是消費(fèi)者維權(quán)的關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵詞·“包修”與“保修”

　　包修屬免費(fèi)保修或收費(fèi)

　　有市民提出問題，想請長春市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長鐘萍解釋一下“包修”與“保修”的區(qū)別。對此，鐘萍解釋說，“包修”與“三包”政策有關(guān)，即在“三包”期限內(nèi)，包修、包退、包換，這種“包修”的是不收費(fèi)的?！氨热缡謾C(jī)在購買一年之內(nèi)整機(jī)是屬于包修的。但‘保修’就不一定是免費(fèi)維修了，有可能不收費(fèi)，也有可能收費(fèi)，超過期限后甚至可能無法保修?！Ｐ蕖?#xff0c;可理解為企業(yè)或廠家保證修理，或者保證給消費(fèi)者在一定期限內(nèi)進(jìn)行說明。”鐘萍說。

　　關(guān)鍵詞·購買爆竹

　　最好索要消費(fèi)憑證

　　不少市民在過年時(shí)都要買一些煙花爆竹，買煙花爆竹的過程中，消費(fèi)者應(yīng)如何確保消費(fèi)安全呢？對此，長春市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長鐘萍建議，消費(fèi)者在購買煙花爆竹時(shí)，要看清鞭炮上標(biāo)明的廠家標(biāo)識，包括它的藥量、燃放說明等，另外，還要看清外包裝是否完好。消費(fèi)者在購買煙花爆竹時(shí)，最好向商家索要消費(fèi)憑證。

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