煙草在線據《東方煙草報》報道　　7-ELEVEN便利店誕生于1927年的美國，為全球最大的便利連鎖店。由于最初的營業時間為早7點到晚11點，因此，7-ELEVEN這一傳奇性的名字就此誕生。

　　目前，7-ELEVEN的3萬家店鋪分布在世界18個國家和地區，全世界每天有超過2000萬人次的顧客，接受著7-ELEVEN提供的24小時全天候便利服務。7-ELEVEN主營快捷食品、飲料、日用品等，而卷煙也是它的“搖錢樹”。在卷煙營銷方面，7-ELEVEN作為世界零售巨商也有自己的“小算盤”。

小店面，巧選址

　　7-ELEVEN的面積一般在50~100平方米，營業時間大多為24小時，其營銷優勢就是避開價格競爭，采用優質多樣化的服務和便利性吸引顧客，而這種營銷模式正好適用于卷煙的銷售。

　　7-ELEVEN在選址方面頗有見解：一是靠近紅綠燈的位置。因為在這樣的位置不但顧客容易進入，而且門口也不容易擁堵。二是有車站的地方。車站下車的位置比車站對面的位置好，顧客省去了過馬路的麻煩。三是在有上坡的地方。行人的速度一般比較快，如果店鋪開在下坡的位置上就容易被顧客忽略。四是在住宅區設立店鋪時則盡量避免在道路狹窄、停車場小的地方。五是在街道交界口的位置。在拐角處可以充分展示店面，設立雙入口，讓購物更有序。

　　7-ELEVEN在選址上的種種巧思造就了它的便利，甚至形成了特色的“地毯式”集中開店策略，而這也正對卷煙消費者的胃口。

小空間，巧利用

　　到過7-ELEVEN的人都有這樣一種體會：店內地方雖小，卻不顯得擁擠、雜亂，在里面購物感覺非常舒適。這一切，歸功于7-ELEVEN對有限空間的精雕細琢：便利店出入口一般在店鋪門面的左側，寬度為3~6米，根據行人一般靠右走的習慣，進店和出店的人不會在出入口處產生堵塞；裝潢效果突出了商品的特色，使用最多的是反光性、襯托性強的純白色，給人感覺店里整潔干凈；店內通道直而長，并利用商品的陳列，使顧客不易產生疲勞、厭煩感，不知不覺地延長了在店內的逗留時間……

　　7-ELEVEN在商品的陳列上下了很多功夫，在卷煙商品的陳列上尤其如此：卷煙類商品全部集中在結算柜臺的后面，多使用大型立式展柜，產品種類齊全、價碼標示清晰且展示柜內備貨充足，結算柜臺光線強，視覺效果好，可以形成展示墻的效果。7-ELEVEN甚至還利用了結算柜臺上方的空間，在結算員頭頂部的位置設置懸掛式的卷煙展架，吸引消費者眼球的同時也便于消費者咨詢卷煙相關訊息。7-ELEVEN經常變換店內布置，以不斷制造視覺上的刺激，這樣直觀、整潔、寬松、新鮮的店內環境，在不斷沖擊消費者眼球的同時，也樹立了一種良好的品牌形象。

小商店，多功能

　　7-ELEVEN不僅提供有形商品，更是一個社區服務中心。在24小時零售服務的基礎上，還提供許多便捷的服務，如“宅急送”，沖洗相片，代收電話費，代售郵票、音樂會票、飛機票，代辦旅游事務，等等。日本的7-ELEVEN還在店內設置銀行自助取款機，基本上365天24小時隨時可以存取現金、確認余額、匯款等。總之，人們生活中常用的商品和服務，在7-ELEVEN便利店基本上都可以得到滿足。實際上，它已經具備了一個社區服務中心的功能。也正是這些多樣化的服務吸引人們一次又一次走進7-ELEVEN的大門，無形中也就增加了客流量。尤其對于卷煙這類特殊商品，質量、價格沒有差異，多樣化的服務也使得更多消費者選擇了在7-ELEVEN“捎帶”買煙。