煙草在線據(jù)龍頭財(cái)訊報(bào)道　　現(xiàn)在人們出門旅游是為了尋找舒心、享受，因此，在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，不要以價(jià)格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不易忽視實(shí)際可能地討價(jià)還價(jià)、壓低價(jià)格，牢記“一分價(jià)錢一分貨”，遵循質(zhì)價(jià)相符的基本原則，實(shí)現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)的目標(biāo)。為保障游客外出順利，旅途愉快，日前，省旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布“3.15”旅游消費(fèi)提示。

提示一、確認(rèn)旅行社資質(zhì)

　　旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，出境游更是特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。因此在選擇旅行社時(shí)，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。注意查看工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號(hào)碼、旅行社名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、許可經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。

提示二、要與旅行社簽訂合同

　　要根據(jù)選擇的出行目的地，確定所簽合同（《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》、《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》、《大陸居民赴臺(tái)旅游合同》）的種類，簽訂旅游合同時(shí)，要明確旅游線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容，并索要和妥善保存發(fā)票。合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)都是重要證據(jù)，日后一旦發(fā)生糾紛，可作為憑證。

提示三、警惕違規(guī)轉(zhuǎn)（拼）團(tuán)

　　轉(zhuǎn)團(tuán)和拼團(tuán)是旅行社業(yè)務(wù)中的常見現(xiàn)象。根據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，轉(zhuǎn)團(tuán)的前提是必須征得游客的同意；發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，須由有合同關(guān)系的旅行社承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

提示四、自費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)持自愿原則

　　旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，因年齡或者職業(yè)差異對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的，將受到旅游行政管理部門的處罰。

　　旅游行程中的自費(fèi)項(xiàng)目是由旅游者自主選擇的，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員不能強(qiáng)迫旅游者參加。

提示五、五家旅行社擁有赴臺(tái)游資質(zhì)

　　要選擇有資質(zhì)的組團(tuán)社報(bào)名，任何旅行社分社和其他無資質(zhì)的旅行社都無權(quán)經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)，目前我省具有臺(tái)灣游資質(zhì)的旅行社分別為山西商務(wù)國(guó)際旅行社、大同中國(guó)國(guó)際旅行社、山西太行國(guó)際旅行社、山西皇城相府國(guó)際旅行社、山西東方國(guó)際旅行社。

　　對(duì)在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，一是與旅行社協(xié)商解決；二是對(duì)協(xié)商不成的，可在完成行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴；三是到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；四是直接到人民法院起訴。

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