煙草在線專稿

　　俗話說“六月大忙季，農事早安排”。又到搶收搶種時，在這個“黃金鋪地，老少彎腰”的火熱的日子里，我們城鎮、農村的零售客戶一方面忙于搶收搶種，一方面還要進貨賣貨，忙得是“兩頭黑”。那么，在這個商品銷售的高峰時期，我們如何做到“六月大忙季，生意早安排”呢？下面我們請來幾位零售同行，看看他們如何打好農忙這張經營牌，把生意給做大做強的？

　　零售客戶：吳海俊

　　觀點：做好卷煙銷售，提升消費結構

　　俗話說“無煙不成商，賣煙才賺錢”。卷煙是我們零售經營中不可或缺的重要商品，特別是在一些需求旺盛的特殊季節里，更成為我們“爭金奪銀”的利器。但是，并非旺季就是閉著眼睛都能抓到大把的“銀子”，只有針對經營，才能把這個市場給做大，做好，取得好收獲，贏得好口碑。

　　農忙季節，也正是外出人員返鄉高潮時，特別是一些平時在外面的青壯勞力都要回鄉參與農忙。這個“返鄉潮”中可蘊藏著無限的商機。一方面這些人兜里有票子，消費能力強；一方面這類人多為煙民，是卷煙消費的主力軍。抓住這些人員，卷煙銷售可是事半功倍的事情，抓好一個農忙期，可趕上春節后幾個月的銷售。何況還有個端午節在里面呢。農忙、過節，更給卷煙消費推波助瀾，卷煙銷售大、消費結構高，亦是在情理之中的。

　　但是，由于前一段時間處于消費淡季，我們許多農村零售客戶儲備的大多為五元以下的低檔卷煙，如果不事先做好預案，提前做好中高檔卷煙的儲備，雖然返鄉大潮席卷而來，然而。因“巧婦難做無米之炊”眼睜睜看著商機流失。

　　農忙時期，對于農村的零售客戶來講，其消費能力最強的時期主要集中在6月份，南方稍早，北方稍遲，這就需要我們零售客戶按照當地的農事合理安排好進貨的時間，一方面避免資金積壓；一方面也防止顧此失彼。因為每年處于這個時段是搶收搶種的“黃金時間”，這段時間是返鄉村民比較集中的高峰期。因此，我們零售客戶要做好兩項工作：一是了解零售店周圍的消費群體，也就是返鄉人員分析，這些人員是從哪些地方返鄉的？對異地的卷煙忠誠度高還是對當地牌號忠誠度高，有的放矢；二是針對消費群體引進適當的品牌、適當價位的卷煙。把農忙期的市場做大。

　　在做好卷煙儲備的同時，我們零售客戶還要做好信息收集工作，如市場消費信息，消費者反饋信息，只有收集好信息，才能把握銷售先機。

　　零售客戶：張廣揚

　　觀點：科學安排時間

　　農村有句俗話“農忙期，鐵漢脫層皮”。可見農村大忙是個又苦又臟又累的活兒。雖然現在農村的耕收種已經基本實現了現代化，但是，大忙季節“忙”是肯定的了。因此，我們零售同行們一定要合理安排好營業時間，做到生意農事兩不誤。

　　一是要做好銷售高峰時間安排。一般農忙期的消費高鋒處于早飯前，中午和晚上幾個高峰時期。早飯前田里露水大，不利于收割和種植，加之這時天氣涼爽，因此，許多消費者都會選擇在這個時候購買生活用品，這段時間日用品的銷售量最高；其次是中午前后，中午前后是氣溫最高時節，不宜在田間勞作，加之中午前大家肚子都餓了，因此，留守在田間的很少，到家里、村頭巷尾納涼的人很多，這時也是消費高峰時段，在這段時間一些降溫的冰品和飲品銷售量最大；另外是晚飯前后，這個時段的主要消費品應該是一些熟食和冷菜等副食品，在大忙季節，一天最能吃得飽的一頓飯大多集中在晚飯上，早上不想早起，早飯好歹湊合，中午太熱吃點兒瓜果飲品之類的。針對這些銷售高峰時段，我們零售客戶要合理地安排好營業時間，不要錯失商機。

　　二是要安排好進貨的時間。大家都知道“手中無糧心發慌”的道理。農忙期的消費量再大、結構再高，沒有貨源把“天說紅了”都是白說。因此，我們零售客戶要及時備貨，同時要合理安排好進貨時間，做到經營、農事兩手抓，兩手都硬。農村大忙時節，天亮得很早，一般凌晨四點鐘天就麻麻亮了，但是，因為前一天的勞作，大多村民都會在五點以后起床。因此，我們可以利用4-5點這個時間去進貨。有的零售同行會說，這點兒時間不夠。其實，這個時間足夠了。我教你們個辦法：一是前一天晚上要做好庫存盤點，列好清單；二是對于一些能夠在一個供貨商那里拿得齊的商品，最好前一天晚上聯系好，讓對方幫你配好貨，你到那兒拉貨、付款就OK了；三是散貨到批發市場要盡快做好，不要瞎磨時間，不然天大亮時到人流高峰期，車堵人堵，會讓你哭笑不得。

　　三是要做好經營與農事的安排。在這段時期，要做到經營農事兩不誤，就要合理地安排好營業時間。要利用好消費低谷時段下田搶收搶種，但最好讓人留守店面。實在分不開身的，可以把商品用三輪車拖到田間，再現場辦公。我一般都采用這種辦法，現在，周圍的人都知道我有這個習慣，看我在田里勞作，直接到田頭買貨就行了。

　　零售客戶：謝觀成

　　觀點：為顧客提供增值服務

　　農忙期，可以說是我們零售客戶大把抓銀子的大好時機，如果把這個市場做好，其收益可能和春節銷售相比。為什么？因為農忙期的銷售時間較長，一般春節的旺季也就在半個月左右，而農忙期的時間可以延續到一個月，也就是整個六月間都處于一種忙忙碌碌的氛圍之中。在這種情況下，我們零售客戶就要想方設法來給這些短暫停留的鄉親們留下好印象，這也是他們以后持續支持你的基礎，如果此時你的服務工作做不到位，就可能流失一個顧客。農村的客源相對穩定，得罪了一個人，就可能會失去一個家族的生意。

　　因此，在搞好服務的同時，我們還要盡可能地為顧客提供增值服務。尤其這個叫人累死累活的農忙期，我的做法有三點：一是免費供應綠豆茶。每天早上，我都會燒一大鍋的綠豆茶，然后把這些茶放在鐵皮桶里涼透，放在店門前的桌子上，擺上幾只海碗，供村民們飲用。有的村民邊喝還邊笑我傻，說是有這個喝了，誰還買你那些冰棍雪糕。生意損失點兒倒無所謂，大伙兒的心卻近了，這是花多少錢也買不來的，咱們做生意人也不能眼睛只向錢看，有時，適當的感情投資可以起到意想不到的效果。

　　二是為村民排憂解難。咱倆口子沒有啥田地，因此，農忙對我們來說和平時沒有什么差別，但村里人卻不一樣，忙得上頓不接下頓的大有人在。逢著那些顧不上吃飯，到我家來買冷食湊合上吃一口的鄉親。我愛人都主動地為他們下點面條。要是到了農忙高峰期，我愛人干脆煮上一大鍋，誰來誰吃。這樣，雖然咱家吃點兒小虧，但想想，平時都是鄰里照應著咱的生意，才使我的生意做得這么好，懂得投入，才能吸引更多的回頭客。

　　三是便民才是硬道理。我家店前本來就有一個大大的涼棚。逢到大忙時，我都會把家里的桌子、凳子和椅子搬到店前，供村民們歇腳之用，我家店后的地里每年還會種一些瓜菜，一個農忙期下來，基本上會一掃而光，這都是特意為鄉親們農忙所種下的。我愛人說，這也不花錢，都自家種的，大伙兒盡管吃。正因為我們倆口子不和顧客斤斤計較，附近村子里的人都會騎車到我這兒來買東西，一個農忙下來，雖然忙得很累，但收獲卻是挺大的。

　　零售客戶：代永超

　　觀點：守法經營，和諧共贏

　　六月份是一年中少有的大忙季節，搶收又要搶種，許多在外面工作的、打工的青壯勞力都回來了，這也是我們零售客戶做好生意的有利契機。但在這種時候，有一些不法商販瞄準這個契機，利用農村這個監管空白做非法生意，這時，我們在做好宣傳的同時，要配合相關部門嚴厲打擊。

　　前幾天，我們村里來了個開三輪車賣煙的中年人，在村里的社場上喲喝著賣煙。村里要好的鄉親到我這兒告訴我，那個人賣的煙可比你家的便宜多了。我一聽，哪有這個好事兒，比煙草公司供應給咱的價格還低，肯定是假煙。我說，你們別買，那煙肯定不正宗。同時，我立即打了煙草局的舉報電話，但當市場管理人員匆匆趕到時，賣煙的人已經溜走了。后來，經過他們當場鑒定，老鄉們買的全都是假煙。便宜沒好貨，老鄉們吃了個啞巴虧。后來，幾位年老的鄉親在我店前聊天，對我說，要不是你及時提醒，估計還有更多的人上當受騙，看樣子，不能圖便宜，以后還得到你這兒買煙。

　　在配合相關部門做好管理的同時，我們零售客戶“打鐵還得自身硬”。就是自己要守法、護法，農忙期銷售量大、生意紅火，許多商品都會緊張，但我們一定要走正路、賣真貨，做的都是鄉親生意，我們零售客戶可不能砸自己招牌。不管商品如何緊張，如何好賣，我們零售客戶一定要想方設法組織貨源，不要動歪腦筋、走歪路子。

　　另外，千萬不要忘記了網上訂煙，這對我們零售客戶來講，可是件大事情，你要忘記了，一個星期可就沒有煙賣，這個損失可大了。我的做法是在手機里設置一個鬧鈴進行提醒，如果恰逢忙時，就把提醒延遲到下一個時段，這樣就能有備無患了。如果沒煙賣，你市場再大也白搭，千萬要記清嘍。

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