煙草在線專稿　　春節(jié)、正月十五黃金銷售期過去，消費(fèi)高潮減退，如何抓住商機(jī)，再現(xiàn)輝煌成為每個(gè)零售戶都在考慮的問題。未雨綢繆，當(dāng)是商戰(zhàn)決勝的重中之重。如何能讓零售之歌的調(diào)子不走低，不跑調(diào)，始終唱響我們的最強(qiáng)音？筆者認(rèn)為，我們需要的是一個(gè)“最美和聲”。

　　調(diào)查與整改聯(lián)袂

　　有位偉人說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，這一刻還在搶購元宵，沒準(zhǔn)下一刻就再也不理它。俗話說，掉河里淹死的，都是會(huì)水的。我們也可以這么說，造成商品積壓，資金周轉(zhuǎn)不靈的，也都是那些自以為聰明的零售戶。一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的零售戶，從來都是把顧客需求放在第一位的，他會(huì)隨時(shí)隨地搜集顧客的需求、意見，以便及時(shí)調(diào)整自己的進(jìn)貨思路，優(yōu)化自己的售貨方式，完善自己的售后服務(wù)，把零售的各個(gè)環(huán)節(jié)都理順，做好。

　　市場(chǎng)調(diào)查是門學(xué)問，很有必要。比如，中央提出的八項(xiàng)規(guī)定，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部禁煙的條例，都或多或少給零售戶的經(jīng)營帶來一定的影響。春節(jié)過后，購買力較高的一類人返城，我們就要適時(shí)調(diào)整進(jìn)煙結(jié)構(gòu)，除為部分高端消費(fèi)者預(yù)留一部分高檔煙外，其他可考慮改為中低檔煙。同時(shí)我們還要及時(shí)調(diào)查新增吸煙人群，做好推介工作。

　　春節(jié)期間貨多雜亂，春節(jié)后我對(duì)店內(nèi)存貨進(jìn)行了迅速整理，突出了簡(jiǎn)單方便的原則，讓顧客一目了然，手到即得。在香煙陳列上，我則認(rèn)為新年要有新氣象，更換了一個(gè)更大一點(diǎn)的煙柜，讓我的香煙有一個(gè)更優(yōu)雅的所在。

　　學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合

　　一個(gè)精明的零售戶要學(xué)會(huì)“拿來主義”，就是處處留心學(xué)習(xí)借鑒和吸取別人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，為自己所用。一個(gè)人的智力與閱歷畢竟有限，而同時(shí)遇到的困難又是那么紛至沓來，學(xué)會(huì)拿來，是生意上走的一步捷徑。

　　當(dāng)然，只拿來是不行的，還要注意消化。看這些經(jīng)驗(yàn)是不是符合自己的現(xiàn)實(shí)情況，這些教訓(xùn)是不是跟自己的病對(duì)癥。并不是每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)措施都適合我們，這樣我們就要懂得取舍，學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)思考，最適合自己的，才是最好的。

　　其次，要跟零售戶同行多溝通，就一些問題共同深入探討，尋找問題的突破口。

　　顧客要買什么？如何在競(jìng)爭(zhēng)中突圍？這些都是零售戶思索的問題。零售管理中有許多理論知識(shí)，我們要做的就是結(jié)合我們自身店鋪實(shí)際來達(dá)到完美的境地。

　　行業(yè)媒體為我們提供了豐富的零售知識(shí)寶藏，零售戶QQ群也成為我們交流經(jīng)營心得的平臺(tái)。許多零售戶的文章都是我通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到的生意真經(jīng)，它們?yōu)槲彝逼屏艘粚哟皯艏?#xff0c;讓我的眼前豁然開朗，賣起貨來更得心應(yīng)手了。

　　網(wǎng)店與實(shí)體互補(bǔ)

　　當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)盛行。能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)打開一片新局面，是一個(gè)零售戶緊追形勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新所在。在報(bào)道中，零售戶利用一機(jī)雙屏陽光售煙，利用條碼掃描器盤點(diǎn)銷量，利用QQ群向顧客宣傳煙草文化、征詢顧客需求，與零售戶同行交流銷售經(jīng)驗(yàn)，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布廣告……尤其是近來，一些實(shí)體店嘗試開辟網(wǎng)店的成功例子也沖擊著每一個(gè)零售戶，在網(wǎng)店與實(shí)體店的博弈競(jìng)爭(zhēng)中，于其對(duì)抗，不如聯(lián)手。兩個(gè)經(jīng)營形式聯(lián)合起來，利用網(wǎng)店售賣非煙了商品，與實(shí)體店形成互補(bǔ)，將對(duì)自己的生意有一個(gè)提高。我們縣城就有這樣一家店，名字叫“多味”食品店。在進(jìn)貨上，通過網(wǎng)絡(luò)搜集各地名優(yōu)特小吃，在售貨上，也有自己的網(wǎng)店，可以網(wǎng)上訂貨，送貨上門，極大方便了顧客。

　　轉(zhuǎn)型與堅(jiān)守同步

　　在我們吳橋，有一個(gè)“騎馬找馬”的說法。就是說，一方面守住自己的生意，以此為基礎(chǔ)，另一方面積極地尋找別的出路，實(shí)現(xiàn)更大的成功。

　　我認(rèn)識(shí)的幾位事業(yè)有成的老板，都是以超市起家的。一個(gè)是妻子看超市，自己轉(zhuǎn)行干起了純凈水廠；一個(gè)是通過和某白酒業(yè)務(wù)員接觸，干起了白酒代理；還一個(gè)擴(kuò)大了經(jīng)營范圍，從單一的副食品經(jīng)營擴(kuò)展為百貨銷售。越干越大，是他們的夢(mèng)想，也是他們?yōu)橹畧?jiān)守和奮斗的目標(biāo)。

　　小結(jié)：

　　成功的路千萬條，只要你不放棄，肯于付出汗水和智慧，始終保持零售最強(qiáng)音的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。