煙草在線據合肥在線報道 從6月1日開始,北京出臺了號稱“史上最嚴禁煙令”的控煙條例,引起了社會廣泛關注,無獨有偶,安徽省合肥市蜀山丁崗社區也于近日開始在辦公區域內禁止吸煙。實施半個多月來,效果很明顯,不僅辦事人員工作場合吸煙的現象消失,連前來辦事的群眾也自覺不再抽煙,這其中主要歸功于社區“禁煙監督員”。
“禁煙令”出臺監督員上任
從6月起,丁崗社區開始在社區推行“禁煙制度”,禁止任何人在社區辦公服務場所吸煙,包括廁所和樓梯間。社區工作站站長葛銳認為,在社區辦公場所吸煙,不僅影響服務大廳的空氣質量,更會給前來辦事的群眾留下不好的印象,是一種對己及他人健康甚至生命安全不負責任的行為。為此該社區不僅出臺了工作場所禁煙制度,在辦公室內外張貼了禁煙標識,還設立了兩名專職的社區“禁煙監督員”進行勸導提醒。
王燕是該社區服務大廳的一名工作人員,社區設立“禁煙監督員”后,她便報了名。發現吸煙情況,王燕會嚴肅地提醒吸煙人員,他們聽到后一般都會把煙滅了。
領導和群眾一樣都要“管”
如果領導抽煙,“監督員”敢管么?答案是肯定的,不僅是領導,前來辦事的社區群眾都是禁煙勸導的對象。
“事實上,真要是領導抽煙了,還好管。因為禁煙就是領導提出的,肯定是要帶頭遵守,我們也肯定是要勸導的。”王燕說,“主要是來辦事的群眾,吸煙時一般還喜歡給周圍人‘散煙’,只要有一個人吸煙就會形成‘廣場效應’,無視禁煙。”這時就需要監督員的提醒,為了讓群眾愿意聽取自己的意見,王燕還特意請教了社區里有多年煙齡的同事,詢問如何勸解,煙民才愿意聽進去放下“煙槍”。
“遇見有人抽煙,最好在他點著之前就去提醒,效果要好些。”“雖是善意,語氣用詞一定要委婉。”……這些都是王燕在請教同事后,總結出的經驗。
為了讓禁煙更有效果,社區還對工作人員出臺了一些“處罰”措施,簡單的就是罰清掃辦公場所衛生、嚴重的甚至會影響到個人的年底評先評優,在這種情況下,辦公場所吸煙的現象不見了,“辦事煙”、“客套煙”、“感情聯絡煙”少了,工作人員服務形象和辦事效率更是得到了很大提升和群眾法人認可。
“現在我自己到社區都不好意思抽煙了。少了‘吞云吐霧’的過程,社區的辦事效率和服務態度反而更好了。”前來社區辦事的居民劉大哥說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察