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為認真貫徹落實行業“互聯網+政務服務”有關要求，近日，廣西欽州市煙草專賣局堅持問題導向，在政務服務的力度、速度及溫度上下功夫，進一步提高政務服務滿意度。
一是在責任落實“力度”上發力。提高思想認識，認真履行職責，按照“互聯網+政務服務”有關要求，抓好重點任務和關鍵環節，同時把抓好政務服務工作納入業務績效指標進行考核，確保政務服務水平提升。
二是在政務辦理“速度”上發力。能“馬上辦”的以最快速度辦理，能“當日結”的全力當日辦結，對前來辦理的群眾推行“隨時辦”，對新辦證以外的許可項目做到當場辦結，不能馬上辦理的及時做好答疑解惑并提出解決辦法，切實提升辦事群眾的滿意度和幸福感。
三是在服務質量“溫度”上發力。實行電子化歸檔，簡化審批流程和審批手續；全面落實“好差評”制度，高度重視群眾的意見建議，能馬上改的立即進行整改完善，不斷提升行政許可的效能和政務服務的“溫度”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
