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為積極推進“工商零消”四方深度協同工作，有效拓展市場資源、滿足市場需求、提升客戶服務水平，江西南昌市煙草公司建立“工商零消”四種機制。
建立“工商”深度協同的品牌營銷機制。整合卷煙工、商企業優勢資源，將工業的營銷資源和商業市場資源深度融合，工商共同策劃、聯合實施，建立工商深度協同的營銷機制。
建立“商零”互動互惠的市場拓展機制。整合煙草商業與零售終端資源，將商業的營銷、服務和客戶的店面、消費資源有機融合，煙草為終端吸引客流，終端為煙草推廣品牌，建立商、零互惠的市場拓展機制。
建立消費者全面參與的產品共創機制。整合煙草工業企業和消費者資源，通過消費者社區化互動，細分消費需求，定向測試產品，滿足個性化需求，建立消費需求為導向的產品研發機制。 ?
建立整合“工商零消”的數據資源應用機制。共同建設和運營數字化管理平臺，實現利益共同體。實現傳統營銷模式向數據營銷轉變，將以往線下的營銷管理獲得的數據通過平臺實時的信息化，打造“數據營銷”新模式，實現“工商零消”業務流、資金流、信息流的三流合一，全面提升客戶服務水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
