為切實(shí)確保云POS數(shù)據(jù)真實(shí)有效，促進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸循環(huán)利用。近日，安徽蕪湖市煙草專賣局客服部建立前臺(tái)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確收集、消費(fèi)成像、策略推演的數(shù)據(jù)營(yíng)銷閉環(huán)。

一是精準(zhǔn)分類，找準(zhǔn)數(shù)據(jù)“脈絡(luò)”堵點(diǎn)。根據(jù)前臺(tái)樣本點(diǎn)傳輸率精準(zhǔn)分類，梳理為高傳輸“明星”客戶、常提醒“普通”客戶、立習(xí)慣“后進(jìn)”客戶，明確工作方向，優(yōu)化跟蹤方式。

二是精準(zhǔn)施策，鏈接數(shù)據(jù)“脈絡(luò)”斷點(diǎn)。以樣本點(diǎn)分類管理為日常維護(hù)落腳點(diǎn)，指導(dǎo)“明星”客戶發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，把數(shù)據(jù)“玩起來(lái)”；引導(dǎo)“普通”客戶清楚數(shù)據(jù)用處，把數(shù)據(jù)“挖出來(lái)”；督導(dǎo)“后進(jìn)”客戶建立數(shù)據(jù)養(yǎng)成，把數(shù)據(jù)“收進(jìn)來(lái)”。

三是精準(zhǔn)成像，探究數(shù)據(jù)“脈絡(luò)”盲點(diǎn)。充分借助對(duì)接數(shù)據(jù)有效性、廣泛性，建立品牌畫(huà)像、消費(fèi)畫(huà)像的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)銷售流水、周期波動(dòng)、 “畫(huà)像”預(yù)判等數(shù)據(jù)分析，科學(xué)探究卷煙銷售盲點(diǎn)，變經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷為數(shù)據(jù)營(yíng)銷。

四是精準(zhǔn)推演，建立數(shù)據(jù)“脈絡(luò)”高點(diǎn)。緊緊圍繞數(shù)據(jù)營(yíng)銷的工作模式，以前臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確收集為驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)成像為核心，開(kāi)展卷煙投放前期推演，確保卷煙投放精準(zhǔn)，市場(chǎng)需求基本滿足。

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