為貫徹國家鄉村振興戰略,加大農村卷煙營銷網絡建設力度,江西贛州崇義煙草分公司以線路為單位,分組全覆蓋開展轄區農村卷煙營銷網絡盲點、空白點調研摸底,基本情況如下:
一、農村卷煙營銷網絡盲點、空白點調研摸底情況
崇義位于江西省西南邊陲,東與南康縣接壤,南與大余縣和廣東省仁化縣相交,西與湖南省汝城縣、桂東縣毗鄰,北與上猶縣交界,東西長73公里,南北寬59公里,總面積2206.27平方公里,現有10個鄉6個鎮、124個行政自然村、3個居民委員會,網建人口19萬余人。?按照此次調研的目標任務和工作要求,圍繞“我與客戶共成長”活動和“898”督導工程,針對縣域124個行政自然村,加大走訪調查力度,掌握卷煙消費現狀,了解群眾實際需求,找準形成盲點、空白點的真實原因。調查結果如下:崇義轄區共有124個行政自然村,有新坑村、大密村、圓洞村、竹溪村、白水村、等47個“空白村”盲點,存在原因主要是:一是鄉村人口分散無經營卷煙條件,二是青壯勞動力大部分外出務工無可觀的消費群體,三是距離鄉鎮所在地近購買卷煙便利,四是原有客戶因無效益或效益不好已停歇業,五是消費水平低且低檔煙投放量小無經營的必要。
附表:
二、當前消除農村盲點、空白點存在的三個問題
(一)許可證辦理的問題。當前農村商店,大部分以老年人居多,在辦理許可證的一些程序和條件上不清楚,存在政策理解不透徹、出城辦理嫌麻煩、網上申請不會操作等問題。
(二)貨源適銷對路的問題。農村經濟基礎差、購買力弱、卷煙消費結構低,擴展農村市場,低檔卷煙貨源必不可少,按照現有的投放政策,無法吸引農村客戶加入卷煙經營的行列。
(三)送貨到位的問題。崇義地廣人稀,有2206平方公里的國土面積, 124個行政自然村,若全部辦理許可證,勢必會增加送貨壓力,增大送貨人員的工作強度,導致降底送貨服務的質量。
三、補齊農村市場短板推動城鄉營銷網絡一體化的措施
(一)上門服務,解決許可證辦理最后一公里的問題。根據農村網絡盲點、空白點調研摸底情況,針對尚無卷煙零售終端但存在卷煙消費需求的農村地區,尤其是新建村落、集中安置區,協同當地煙草專賣監督管理部門,加強與專賣部門密切配合,加強信息溝通,協同制訂措施,同向發力、共同推進、形成合力,上門對符合發證條件的客戶申請辦理煙草專賣零售許可證,進一步完善農村卷煙零售網點布局。
(二)貨源傾斜,解決農村客戶低檔煙投放量少的問題。針對農村經濟基礎差、購買力弱、卷煙消費結構低的情況,把握農村剛性需求,將中低檔貨源向農村傾斜,提供與農村卷煙消費者需求相匹配的貨源結構,確保消費者買得起和買得到。
(三)優化線路,解決農村客戶送貨服務質量差的問題。按照路順合理安排新增農村客戶的送貨時間和線路,結合當前新農村建設實現的“路路通”,發揮縣局內管派出組監管作用,跟蹤督導送貨人員送貨到戶和卷煙落地落戶工作,確保農村客戶的送貨服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察