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近日，江西南昌市煙草公司香澄中心進(jìn)一步優(yōu)化終端客戶服務(wù)流程，提升“我為群眾辦實(shí)事”成效。
一是優(yōu)化客戶類型。緊貼終端市場(chǎng)實(shí)際，適時(shí)開展零售戶類型優(yōu)化工作，優(yōu)化合作終端和加盟終端客戶生態(tài)，做好流通品牌建設(shè)工作，進(jìn)一步提高終端盈利水平。
二是強(qiáng)化客戶培訓(xùn)。深入開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，向廣大零售戶宣傳政策，講解卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，前往合作終端總部開展宣講活動(dòng)，實(shí)地為零售戶解難題。
三是找準(zhǔn)工作短板。通過云POS系統(tǒng)及時(shí)掌握零售戶的銷售、庫(kù)存及獲利情況，并進(jìn)行環(huán)比和同比分析，通過數(shù)據(jù)分析掌握零售戶動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作短板，明確工作重點(diǎn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
