為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理服務(wù)，引導(dǎo)客戶服務(wù)部自我監(jiān)督和管理，江西省宜春市煙草公司全面開展客戶服務(wù)部建設(shè)情況摸底調(diào)查。

此次摸底針對(duì)全市系統(tǒng)31個(gè)客戶服務(wù)部進(jìn)行全面核查和梳理，主要從客戶服務(wù)部的選址、管轄?wèi)魯?shù)、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)權(quán)、貴重資產(chǎn)、人員配備等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)近幾年客戶經(jīng)理的數(shù)量、年齡、文化程度、戶均管轄?wèi)魯?shù)、鑒定等級(jí)考試通過率等若干數(shù)據(jù)化信息進(jìn)行重點(diǎn)分析，并收集相關(guān)人員的建議和意見，從增加人員優(yōu)線路、各司其職促效率、農(nóng)網(wǎng)條件需改善、農(nóng)網(wǎng)人員增溫暖、軟硬件配齊全、著裝統(tǒng)一提形象等方面進(jìn)行完善和改進(jìn)，進(jìn)一步提升了營(yíng)銷人員的“幸福指數(shù)”，真正實(shí)現(xiàn)了為群眾“辦實(shí)事、辦好事”。