在云南曲靖陸良縣中樞鎮(zhèn)中紀村委會黑龍村的一間昏暗潮濕、屋頂漏雨、刺骨寒風(fēng)肆意穿墻而入的破舊的石棉瓦老房子里，常常傳出一位年近60旬的殘疾老人多年來對煙草公司感恩的心聲：二十多年了，我一直依靠著煙草公司供給我的卷煙，賣給鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，村民們來我家買煙抽，順便購買些油鹽醬醋茶等其他日用百貨，路費也節(jié)省了，時間也節(jié)約了，門也串了，家常也拉了，感情也近了，我家的基本生活開支也有保障了……

說起自家經(jīng)營的小賣部，凝望著卷煙背柜上亮證經(jīng)營的煙草專賣許可證，他的眼神里充滿著執(zhí)著和希望……

他一直用心經(jīng)營著黑龍村唯一的小賣部、唯一的煙店。他說，只要村民有買煙的需要，他就一直會把自己的煙店經(jīng)營下去。

他就是卷煙零售戶王華生，陸良縣中樞鎮(zhèn)中紀村委會黑龍村人，現(xiàn)年56歲，26年前的一場突發(fā)疾病、高燒不退，導(dǎo)致右腿、右手重度殘疾，留下嚴重后遺癥，喪失勞動能力。妻子一邊忙于操持家務(wù)，一邊就在陸良當(dāng)?shù)卮螯c零工補貼家用。但是王華生從未抱怨過命運對他有多么的殘酷與絕望，二十多年來緊緊依靠經(jīng)營煙店的穩(wěn)定收入維持生計。

近年來，由于身體每況愈下，面對每月2000多元的醫(yī)藥開支，常年累月巨額的醫(yī)療費用讓原本就貧困的家庭雪上加霜。

上圖為：客戶經(jīng)理入戶指導(dǎo)困難殘疾零售戶王華生卷煙柜臺陳列

客戶經(jīng)理阮云英在長期的入戶走訪過程中，把這一切看在眼里，記在心上。悉心指導(dǎo)店面升級，幫助卷煙柜臺陳列，經(jīng)營策略指導(dǎo)。如何幫助王華生戰(zhàn)勝病魔，客服困難，改善住房條件，改善卷煙經(jīng)營環(huán)境，過上幸福生活是陸良縣局黨委始終牽掛的一件十分重要的事情?！八腿嗣倒?#xff0c;手有余香”,年初，帶領(lǐng)區(qū)域市場部黨小組捐款，以實際行動幫助困難零售戶改善經(jīng)營環(huán)境，免費幫助困難零售戶王華生定制了整套嶄新的卷煙陳列前背柜，安裝了新的燈箱，卷煙店鋪煥然一新了?，F(xiàn)在來往的客人也多了，賣得掉的香煙和日用百貨也多了，經(jīng)濟收入也提高了，王華生夫婦對生活也更加充滿信心了。目前，區(qū)域市場部正在鼓勵王華生積極加入卷煙現(xiàn)代終端客戶，爭取更多的有效貨源，更大規(guī)模的市場消費群體。

上圖為：客戶經(jīng)理指導(dǎo)王華生做好加入現(xiàn)代終端前的準(zhǔn)備工作

云南曲靖陸良縣煙草專賣局黨委把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，加大農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，開展農(nóng)村卷煙市場摸底排查，完善農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)點布局，著力解決當(dāng)前農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)仍存在盲點、空白點的問題，加快補齊農(nóng)村市場短板，推動城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。著力關(guān)注農(nóng)村老百姓卷煙消費實際需求，切實為廣大消費者辦實事、做好事，徹底解決農(nóng)村卷煙銷售“最后一公里”問題。