為持續提升營銷網建基礎工作質量,加快“數字化”轉型進度,近日,江西彭澤縣煙草專賣局(分公司)“三轉變”提升現代終端客戶聚合支付運行質量。
一是轉變經營思維。通過“線上+線下”的方式,宣傳聚合支付工作的重要性和意義,打造黨員客戶模范點,以點帶面,轉變客戶傳統經營思維,提高數字化經營能力。
二是轉變工作模式。以客服部為單位,開展“我的業務我學習”主題活動,堅持練數據、盯數據、解數據,提升營銷人員數據敏感度,找到短板客戶,給予指令式針對性指導。
三是轉變考核方式。制定營銷工作考核方案,加大考核力度,形成“每日跟蹤、每周通報、每月考核”良性循環,引導營銷人員保持“追的精神,拼的態度”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察