“通過推進5S管理，最明顯的感受就是，我們的隊伍狀態越來越好，工作效率越來越高，干部職工的精氣神足了，干勁足了，整體工作呈現出積極向上的發展態勢。”山東濰坊青州市煙草專賣局（分公司）分管管理創新負責人馬光磊在總結5S管理工作成效時，鄭重地寫下了這一段話。

2022年以來，青州市局（分公司）認真貫徹落實5S管理工作部署要求，堅持“領導帶頭、全員參與”，通過制定實施方案、召開動員會議、深入宣貫培訓、分層實施推進等方式，扎實開展5S管理工作，確保5S管理入腦入心、落實落地，實現5S管理與業務工作相互融合、相互促進的良好成效。

以學參微 營造濃厚氛圍

圖為5S知識充電區

“開展5S管理工作，做好宣貫工作是第一步，要用最快的時間、最直觀的方法讓全員明白5S管理的目的、意義，以及推進的方法路徑。”

“要走出去、請進來，把先進單位的經驗與我們的實際工作結合，探索出一條適合青州煙草的5S管理模式。”

“5S管理應該按照先機關、后基層的步驟推進，先從機關部門做起，打造工作樣板，再組織基層站觀摩學習，結合自身實際進行推廣、深化”

在青州市局（分公司）5S管理工作推進座談會上，與會人員通過“頭腦風暴”的形式，紛紛提出意見建議，最終形成了《5S管理提升工作方案》《5S管理現場基本標準》，并配套建立了則是配套了管理包靠、運行管控和5S管理“三級巡檢”三項工作機制。

按照“先機關、后基層”的原則，率先在機關部門開展5S管理打造，通過“諸葛亮會”“頭腦風暴”等方式，發揮群眾智慧，推陳出新，挖掘亮點，辦公環境與工作狀態煥然一新。

在此基礎上，通過現場觀摩、交流評比、全員撰寫心得體會、開展5S管理知識測試等方式，充分激發全員參與熱情，讓5S管理真正變成自己想干、要干的事情，切實營造“人人積極參與、事事遵守標準、崗崗改善創新、共謀轉型升級”的濃厚氛圍。

為確保5S管理工作持續提升，組織中層管理人員和業務骨干先后兩次到淄博張店、桓臺等先進單位觀摩學習，充分借鑒其亮點做法、先進經驗、管理理念。同時，搭建“閱微講堂”學習交流平臺。每月確定學習主題，開展“世界讀書日?共沐書香”“中層上講臺”“微課堂”“青年大學習”等活動，提高全體員工整體素質，引導全員將5S管理理念和工具方法融入到崗位工作中，形成5S管理成果58項。

以微踐行 推動工作落實

圖為可調節式檔案整理工具

圖為5S管理工作成果展示墻

為確保5S管理在基層落地生根，青州市局（分公司）各基層站結合工作實際，對5S管理標準進行了進一步的細化。

在第三基層服務站，從進入服務站大門開始，就處處體現5S管理的理念，站內車輛全部按照分區停車位提示牌整齊排放。步入門廳后，可以按照分區指示標識快速、準確的到達目標區域。

在第五基層服務站，辦公樓內所有燈的開關，根據功能不同加以區分為“主燈、射燈”，便于精準的開關所需燈光，減少能源消耗。

在第二基層服務站，設置了員工動態指示牌，可以第一時間了解哪些員工在拜訪客戶，哪些員工在現場辦公。

在第一基層服務站，辦公區按照5S管理的標準，對所有的物品進行定置定位，所有抽屜均通過“可調整隔板收納盒”設置為格狀分區，徹底告別了之前的“啥都有，就是找不到”的狀況。

在第四基層服務站，公共文件櫥的櫥柜外側均粘貼了可視化標示卡，不用打開櫥門，就能知道每份文件的具體位置。

在廟子煙葉收購站，為了更好的服務煙農，增設了“便民服務臺”，配置小程序操作指南、老花鏡、筆、紙巾、口罩等物品，提升了服務對象的現場體驗。

在青州市局（分公司）卷煙鑒別檢驗室內，按照5S管理“消除浪費、提高效率、持續改善”的核心理念，將真品煙、假冒煙、進口煙、雪茄煙、新型煙分柜展示，各中煙公司卷煙與異型卷煙分區、分類定置擺放，方便了真假煙鑒別培訓工作的開展。

“作為綜合管理員，我的日常工作非常繁雜，黨建、專賣、營銷、管理創新、安全管理、財務報銷等各項業務都需要我來處理，推行5S管理后，我們分區定置了主題桌面，將桌面文件區分為日常文件、待辦文件、緊急文件、個人文件共四類，可以快速、準確查找所需文件，電腦桌面整潔了，工作效率也提高了。”第三基層服務站綜合管理員對5S管理帶來的變化深有感觸。

以行促效 激活發展動能

在做好企業內部5S管理工作的同時，該局（分公司）還將5S管理向零售客戶終端進行延伸。通過店內浪費點診斷、改善店鋪形象、優化空間布局和商品結構，既提升了消費者的消費體驗，又增加了店內盈利水平，讓零售客戶體會到了5S管理帶來的實實在在的成效。

“這是我們運用5S管理理念設計的“立體式”多功能價簽收納盒，推廣使用后，打印價簽時間由原來的5分鐘縮短為1分鐘，這樣我就能騰出更多的時間來為客戶服務了。” 客戶經理潘瑩既是5S管理的參與者也是受益者。

“以前我認為只要貨品齊全，誠信經營就行了，自從使用5S管理標準以來，店鋪整潔了，盤貨方便了，我自己看著也舒心，街坊鄰居有事沒事都愿意來我這里逛逛，不知不覺貨就越賣越多，收入自然就多了。”零售客戶徐金鳳的話語中難掩喜悅之情。

5S管理工作推進以來，通過構建物的規矩、人的規矩，辦公場所更加井然有序，員工工作效率和質量顯著提升，形成了“人人都是管理主體”的責任意識和“事事都有提升空間”的行為習慣。

“精在當下，益于長遠。追求精益永無止境，而善積微者能成著。下步工作中，青州市局（分公司）將持續深化5S管理工作，全面提升5S管理的思想自覺和行動自覺，推動“物的管理”向“人的管理”轉變，打造一支有素質、善作為的隊伍，為推動企業現代化建設筑牢堅實保障。” 青州市局（分公司）黨委書記、局長劉志勇堅定地說。