為幫助新入網客戶做好卷煙經營,近日,河南沈丘縣煙草專賣局結合工作實際,通過“四強化”切實提升零售戶規范意識和經營能力,助力新入網客戶快速成長。
一是強化客戶拜訪,做好政策宣傳。針對新入網客戶,通過實地拜訪或電話拜訪的方式,及時將訂貨流程、檔位評定、貨源投放、誠信等級和規范經營等相關政策規定向客戶傳達到位,同事做好跟蹤服務,及時解決客戶在訂貨和經營過程中遇到的困難和問題,幫助客戶盡快掌握經營技巧。
二是強化經營指導,提高經營能力。幫助客戶根據當月貨源投放量和訪銷次數,合理安排進貨計劃、選擇適宜品牌,避免出現斷檔或積壓等情況,同時幫助客戶了解卷煙品牌知識和銷售賣點,加強宣傳推介,擴大卷煙銷售,提升經營水平。
三是強化終端維護,扮靚店面形象。針對不同客戶的店內環境,制定個性化終端維護方案,幫助客戶合理規劃卷煙經營區和非煙商品區,做好卷煙明碼標價,設置卷煙陳列“三區”,即展示區、陳列區和售賣區,使店面形象達到美觀醒目的效果,進而吸引消費者進店消費,提升門店競爭力。
四是強化安全管理,提升防范能力。指導客戶做好店內安全檢查和卷煙防霉變工作,定期對店內線路、電器等進行安全排查,防止因電路老化或短路等造成火災事故,同時指導客戶做好庫存卷煙存放,避免卷煙因受潮導致霉變,給客戶造成損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察