為激發隊伍活力,盤活人才資源,江西資溪縣煙草專賣局積極念好“三字經”,促進營銷隊伍建設轉型。
一是念好“學”字經。堅持集中學與個人學相結合,全面促進客戶經理“應知應會”知識提升,提高全體營銷人員業務技能水平,幫助客戶經理進一步轉變思想觀念,調整工作思路,提高營銷工作質效。
二是念好“細”字經。以開展“我為群眾辦實事”、“我與客戶共成長”為契機,圍繞零售戶急難愁盼問題,每月梳理下發客戶經理當前重點工作內容,強化客戶服務措施與手段,把工作做實做細,提高客戶經理解決實際問題的能力。
三是念好“考”字經。積極發揮考核“指揮棒”的作用,搭建賽馬激勵平臺,設計業績指標、質量指標、創優指標等考核評比體系,以嚴管和厚愛結合、激勵與約束并重的方式,激勵先進,營造“趕、學、比、超”良好氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察