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為進一步提升客戶滿意度，近日，江西省東鄉區煙草專賣局“三多”做好客戶服務工作。
一是多動腦。營銷人員要密切關注客戶的卷煙訂購和庫存情況，多動腦分析客戶的銷售狀況，從而為客戶提供針對性銷售指導。
二是多動腿。營銷人員要提高客戶拜訪頻次，優化客戶拜訪線路，提高客戶拜訪質量，充分滿足不同客戶需求，從而拉近客我距離。
三是多溝通。營銷人員要加強與客戶的信息溝通，及時掌握市場異動情況，同時加強政策宣傳工作，方便客戶知曉貨源供應信息，從而提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
