煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為做好客戶服務工作，近日，江西省南豐縣煙草專賣局營銷人員堅持戰高溫斗酷暑，確保客戶服務“不打烊”、“不缺位”。
一是用精心制定拜訪計劃。縣局客戶經理提前精心制定客戶拜訪計劃，堅持“早出早歸”的原則和采取線上+線下相結合方式，并做好自身防暑降溫措施，及時向客戶傳授夏季卷煙儲存方法，避免因卷煙存儲而造成經濟損失。
二是用恒心強化經營指導。客戶經理通過日常拜訪，及時將公司貨源策略、政策等信息傳遞給客戶，根據轄區客戶的實際情況，精準培養客戶品牌推薦、開口營銷、如何合理訂購卷煙等能力，提升客戶經營水平。
三是用愛心做好幫扶指導。南豐縣局客戶經理利用高溫淡季，對轄區客戶店面陳列做好幫扶與指導，優化經營環境，全面提升店面形象。同時，提醒客戶，柜臺內如擺放真煙，及時進行更替。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
