為進一步提升營銷網建工作質效,江西省撫州市臨川區煙草專賣局圍繞當前營銷網建重點工作,聚焦四大舉措,積極引導營銷人員立足崗位,扎根基層,細化工作,優化服務。
一是聚焦終端,賦能發展。及時與零售客戶溝通,深入了解零售客戶實際情況,積極推進終端形象改造與數智轉型指導,幫助零售客戶提高經營意識、經營能力、開口營銷能力,為終端發展尋找新的突破口,挖掘新的利潤增長點。
二是聚焦隊伍,提升服務。不斷完善營銷網建前端服務標準,強化營銷人員對新零售和營銷網建熱點形勢的認知和思考,提升營銷人員的應變能力和專業水準,確保第一時間將貼心服務送到客戶身邊。
三是聚焦市場,引導需求。充分利用市場調研工具,從客戶經營狀況、品牌培育、終端掃碼等方面,深入了解市場真實需求,科學開展客戶經營指導,有效調控了卷煙市場需求。
四是聚焦考核,夯實基礎。深入解讀營銷網建工作重點,緊扣問題導向,制定考核標準,對標短板弱項,加強痕跡化管理,實現工作內容有記錄、進度可跟蹤、短板能完善、過程受監督。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察