為進一步提升市場管控能力和市場服務水平,近日,江西省廬山市煙草專賣局采取三項措施持續強化基層基礎建設。
一是深入調研,把脈市場。廬山市局主要負責人高度重視基層基礎工作,要求專賣、營銷部門將市場調研和日常檢查采集市場信息作為第一手資料,充分發揮數據分析小組的功能,把市場信息優化形成數據模型,同時將多方位、多層次調查問卷反饋的數據進行整合,建立數據庫,為市場動態管理提供決策依據和支撐。
二是優選人才,幫扶共進。要求員工業務技能提升融合到人才隊伍實施方案中,把“師帶徒,老帶新”幫扶提升的內容做到明確量化,員工業務技能提升質量由個人每月申報,部門匯總,領導審核把關,把制定人才培養清單和培養措施列入考核指標,時時跟進,層層把關,持續提升全體員工業務技能和綜合能力。
三是多方協同,提質增效。要求營銷人員必須學法懂法,專賣人員須知營銷策略,綜合人員全方位協同,把市場調研、滿意度調查、“一把手工程”打造作為部門協同的切入口,把最小單元格列入常態化,跨部門組建機動服務小組,從工作中相互學習,查找短板,持續改進創新,不斷豐富自身積累,持續深化基層基礎建設工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察