為進一步加強營銷隊伍建設,打造專業化營銷團隊,近日,江西東鄉煙草專賣局(分公司)采取聚焦三個方面,全面提升營銷隊伍整體素質。
聚焦學習培訓。充分運用中國煙草網絡學院、“學習強國”APP等平臺,穩步推進營銷工作專項培訓。每月組織全體營銷人員進行政治和業務學習,開展營銷人員大討論活動,積極營造良好的學習氛圍。
聚焦客戶服務。以客戶經理移動辦公平臺和零售客戶微信群為載體,做好日常客戶走訪和數據采集,幫助零售客戶做好卷煙柜臺陳列、店面形象提升、卷煙庫存管理指導等精準服務,提升客戶滿意度。
聚焦督查考核。每月對營銷人員日常客戶拜訪、基礎工作質量等關鍵績效指標的考核,以過程考核和結果評價促進工作開展、檢驗工作成效,進一步激發營銷隊伍活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察