面對持續(xù)的高溫天氣,近日,江西宜黃煙草專賣局多項(xiàng)舉措確保高溫天氣服務(wù)“不降溫”。
一是采取錯(cuò)時(shí)拜訪。針對高溫天氣,及時(shí)調(diào)整好拜訪計(jì)劃,實(shí)行錯(cuò)時(shí)拜訪,早出、午避、晚回,盡量避開正午高溫時(shí)段,防止中暑事件發(fā)生。采取“線上+線下”相結(jié)合的方式,做到拜訪內(nèi)容不少一項(xiàng),拜訪客戶不漏一戶,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
二是加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)。針對夏季經(jīng)營的特征,指導(dǎo)零售客戶根據(jù)商圈環(huán)境和消費(fèi)群體,合理訂貨、科學(xué)庫存,并建議零售戶通過適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間,提升盈利水平。同時(shí),提醒客戶高溫期間注意防暑降溫,進(jìn)一步拉近客我關(guān)系。
三是做好安全防范。針對夏日天氣炎熱、容易疲倦等情況,提醒零售客戶提高警惕,集中注意力,防止店內(nèi)卷煙被盜、搶、調(diào)包等事件發(fā)生。為客戶經(jīng)理配發(fā)防暑藥品,以備不時(shí)之需,在保障人身安全的前提下,切實(shí)做到高溫天氣服務(wù)“不降溫”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察