為了提高新入網(wǎng)客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)能力和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，江西省九江市湖口煙草分公司三注重進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新入網(wǎng)客戶(hù)的各項(xiàng)服務(wù)工作。

一是注重拜訪的及時(shí)性。要求客戶(hù)經(jīng)理在接到新入網(wǎng)的客戶(hù)信息后，必須在規(guī)定的工作日內(nèi)完成客戶(hù)店內(nèi)的初步拜訪。

二是注重經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)訂貨培訓(xùn)，使其熟悉訂貨操作流程，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，根據(jù)客戶(hù)的店面位置、消費(fèi)水平等指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)盈利水平。

三是注重客我關(guān)系。增加拜訪頻次、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，積極為客戶(hù)答疑解惑、排憂解難，不斷提高客戶(hù)滿意度水平。