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近日，江西省南昌市煙草公司西湖分公司從專銷協同、創新管理兩方面入手，大力推動營銷工作提質增效。
搭建專銷協同平臺，持續優化客戶服務。搭建“客戶經理+稽查人員+誠信小組”服務平臺，協助開展終端“四大陣地”建設工作。定期收集零售客戶、消費者意見建議，解決市場監管、終端建設等方面存在的問題，推動黨建與業務深度融合。同時把市場凈化、卷煙異常流動治理、卷煙品牌成長等指標作為檢驗專銷協同成效的主要指標，不斷提升零售客戶滿意度。
搭建創新管理平臺，持續激發團隊活力。堅持創新是第一動力工作導向，將創新管理工作與營銷工作緊密結合，圍繞終端建設、市場監管、客戶服務等方面短板和弱項，開展QC小組活動、精益課題研究，加強創新成果轉化。樹立“用精益的思維想事、用精益的語言說事、用精益的方法做事”工作理念，將精益管理理念延伸至營銷部門每個崗位、工作每個環節，切實解決營銷工作中的難點堵點，不斷推動營銷工作提質增效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
