江西九江柴桑區煙草分公司積極應對高溫酷暑,扎實做好服務工作,確保營銷服務“高溫不降溫”。
一是日常拜訪“不降溫”。按照客戶拜訪計劃,實行“彈性”拜訪、“線上+線下”指導等多種形式相結合。合理規劃拜訪時間,在保證走訪覆蓋面的前提下,錯開高溫工作時間段,提升拜訪效率,確保服務質量。
二是緊盯終端“不降溫”。關注客戶掃碼、聚合支付使用,做好客戶庫存實地盤查工作,提高終端庫存準確率。
三是基礎工作“不降溫”。指導客戶做好卷煙展柜整理、維護明碼標價等基礎工作,針對高溫天氣,做好卷煙防曬宣傳,引導客戶進行合理庫存,提高資金周轉效率,確保日常服務無處不在。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察