為進一步提升夏季客戶拜訪服務質量,近日,江西省撫州市臨川區煙草專賣局(分公司)采取多項舉措,積極做好高溫天氣下客戶服務工作。
一是做好時間調整。營銷人員采取錯時拜訪機制,合理調整好拜訪時間,避開高溫曝曬時間段。并攜帶好飲用水、霍香正氣水等防暑降溫物品,防止高溫中暑現象的發生。
二是做好經營指導。結合夏季高溫天氣特點,指導零售客戶做好卷煙出樣和防霉變工作。同時,結合零售戶個性化需求,悉心做好經營指導,切實解決難點堵點問題。
三是做好安全防護。營銷人員走訪市場前,必須認真檢查好交通工具,確保車輛出行安全。同時,向零售戶宣傳夏季防火、防盜、防暑等安全小常識,努力提高零售戶的安全防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察