為推動“讓客戶更滿意,我們在行動”活動走深走實際,江西廣昌煙草開展卷煙經(jīng)營安全提醒工作。
一是提醒客戶防“調(diào)包”。提高客戶對自己的卷煙碼段識別能力,對卷煙經(jīng)營中做到離柜不換、不回購、不代售卷煙等,提升客戶防“調(diào)包”能力。
二是提醒客戶加強(qiáng)信息互通。提醒客戶對市場出現(xiàn)異常情況,及時與煙草稽查員或誠信小組聯(lián)系,做好信息互通,防患未然,將可能發(fā)生的風(fēng)險點降到最低。
三是提醒客戶預(yù)防電信詐騙。會同公安反詐騙小組和誠信互助小組不定時的向客戶宣傳防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識,為客戶講解電信詐騙常見的種類、作案方式、特點以及識別的方法,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察