“這是今天咱店里新上的零糖椰汁，低糖低碳水的植物蛋白飲料，大家快來圍觀！”

“最近找椰汁的挺多，這款還是零碳水，市場前景挺好，加大推薦。”

“同意！”

7月20日晚，結(jié)束了一天的工作，零售客戶李樹真的家庭群卻格外熱鬧。大家你一言我一語地討論著新產(chǎn)品上新情況，商定了商品賣點和營銷策略。最后，他們擬定了李樹真夫婦的旅行計劃。

“要說外出旅行，經(jīng)營超市這么多年，我們倆連想都沒敢想過。就怕親朋好友家有事情需要去幫忙，一天顧不上生意那都是損失。”回憶往事，李樹真說。

李樹真經(jīng)營的壽光市文博西苑超市是一家經(jīng)營多年的老店，夫妻倆青年創(chuàng)業(yè)，一直從事零售店鋪經(jīng)營，小店如同他倆的孩子一般逐步壯大，由一家小小的雜食店變成了現(xiàn)在300多平米的超市。眼看著孩子大了，店鋪規(guī)模大了，夫妻倆也老了。

原本，這些年按部就班的經(jīng)營，夫妻倆適應(yīng)了這樣的生活，即便是“受困其中”，也是怡然自樂。但是，隨著孫輩的出生，家事漸多，為了照顧孫子，停業(yè)、歇業(yè)成為常態(tài)。看著貨架上那一堆堆因為經(jīng)常關(guān)門而過期的產(chǎn)品，李樹真愁眉不展。

“李老板，您這幾天沒開門，是家中又忙不開了嗎？這樣下去可不行，辛苦經(jīng)營這么多年，好不容易把店鋪做到這么大規(guī)模，別因為這個原因把老顧客都丟了。”山東濰坊壽光市煙草專賣局（營銷部）第二基層服務(wù)站客戶經(jīng)理張瑞軒在走訪壽光市文博西苑超市時對李樹真說。

面對家庭與事業(yè)的矛盾，李樹真實在是沒有了辦法，她一股腦地把自己的苦惱說給張瑞軒聽，希望能從她那里得到安慰。

說者無心，聽者有意。張瑞軒在傾聽安慰的同時，將李樹真的問題牢牢地記在了心里。她將問題帶回了自己所在的中共壽光市局（營銷部）文家黨支部，支部黨員們在轄區(qū)范圍內(nèi)進行了廣泛調(diào)研，查找該類問題戶15戶，逐戶走訪詢問問題癥結(jié)，尋找解決思路。

6月初夏，晚上10點的夜已深，第二基層服務(wù)站會議室中仍然燈火通明，文家黨支部創(chuàng)新研究的“全家齊上陣”經(jīng)營模式正在如火如荼地試運行。他們通過建立“倒V型”微信矩陣，將基層服務(wù)站站長、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理與經(jīng)營困難客戶整個家庭成員進行了捆綁，通過“組團式”營銷，將所有家庭成員全部納入零售店的經(jīng)營，實現(xiàn)了“換人不換崗，停崗不停業(yè)。”

李樹真在張瑞軒的指導(dǎo)下，將兒子、兒媳拉入店鋪經(jīng)營群，不僅在群中實時更新煙酒營銷信息，更是將各種上新產(chǎn)品的賣點、賣價在群中及時發(fā)布。

“有了這個群，沒想到這么輕松就能掌握店鋪經(jīng)營技巧，配合店鋪管理系統(tǒng)的使用，我這只‘菜鳥’竟然也能輕松上手經(jīng)營。”李樹真兒媳說。

一個月的試運行期已過，在李樹真忙碌的日子里，兒子、兒媳輪番上陣，不僅保障了店鋪的正常營業(yè)，更因為年輕思維的加入，店鋪內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品、網(wǎng)紅產(chǎn)品銷量大增，月度營業(yè)額遠超去年同期。

眼看著店鋪經(jīng)營不再完全依托夫妻二人。八月，李樹真夫婦做了自己人生的第一次旅行計劃——他們要去一趟夢寐以求的大草原，去圓自己年輕時的夢想。

七月底的草原陽光溫?zé)?#xff0c;微風(fēng)吹過，碧綠的草地猶如一張碩大的地毯，草與天相接，形成一幅重彩的油畫。不遠處，牧羊人的長鞭追趕著羊群，成群結(jié)隊地在草原間“游蕩”。李樹真身處其中，仿佛看到了兒時那個扎著小辮、背著書包，口中念著“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊。”的自己。一場遲來的旅行，給了這位20多年的老店主長久不息的感動。

“老了老了，就該多聽聽年輕人的意見。文家黨支部的孩子們不僅讓我們老兩口圓了夢，更是讓后代慢慢地接手店鋪經(jīng)營，很快，我們老兩口就能放手，享受生活咯。”暢想未來，李樹真笑著說。