為進一步夯實營銷網建基礎工作,近日,江西省撫州市東鄉區煙草專賣局“三個立足’提升現代終端建設運行質量。
一是立足店面布局,提升陳列形象。分析現代終端客戶店面陳列條件,因店而異,提供個性化陳列指導,推行特色陳列,分品類突出擺放,全面提升現代終端整體陳列形象。
二是立足操作指導,提升掃碼質量。對照現代終端系統操作細則,“手把手” 傳授現代終端客戶操作步驟,重點突出掃碼銷售、庫存管理等具體操作流程,全面提升現代終端客戶操作系統的熟悉度。
三是立足問題反饋,提升服務質量。時刻關注現代終端客戶在使用現代終端系統中出現的問題,并登記客戶意見建議,及時給予跟蹤解決,同時做好登記造冊,全面提升現代終端容戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察