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為進一步提升零售客戶經營能力，不斷提高客戶滿意度，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）積極組織開展上門送技活動。
黎川縣局（分公司）始終立足“我的客戶我輔導”，由客戶經理通過上門進行“一對一”“面對面”的服務，從品牌培育、信用等級評定、零售終端操作、各類經營業態的貨品陳列技巧等方面入手傳授經營技巧。同時，加大對煙草專賣法律法規的宣傳力度，引導零售客戶算好違規“經營賬”，不斷強化客戶的誠信經營意識。針對新入網零售客戶，重點對零售終端中的產品銷售、訂單采集等常用模塊進行深入細致講解，對客戶提出的問題進行詳細解答，指導零售客戶使用好云POS系統，有效提高軟件操作能力和水平。
通過開展上門送“技”活動，切實幫助客戶解決經營難題，提升了客戶經營能力和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
