處暑雖至，暑氣未消。近日來，江西省崇義縣烈日炙烤著大地，高溫天氣持續不斷的同時還伴隨著雷暴天氣。崇義縣煙草專賣局單位職工不懼烈日，頂住風雨，堅守崗位保障服務，將“讓客戶更滿意，我們在行動”貫徹到底。

“蒸”戰高溫 服務送到店門口

近段時間，面對高溫連帶雷陣雨的桑拿天，崇義縣煙草專賣局服務客戶的腳步也從未停歇。

“這么熱的天，你們大中午就把煙草許可證送過來了，真是太辛苦了。煙草的服務真是太好了，讓我感受到了實實在在的便利。”腿腳不便的零售戶扶老板感激地說道。

“扶老板，這是我們應該做的，服務客戶是我們的初心，客戶滿意是我們的使命。您以后辦理業務還可以在網上申辦，足不出戶就能辦理業務。”專管員賴月惠悉心指導扶老板通過贛服通APP辦理業務。

窗口“開”到百姓家，服務送到店門口。崇義縣煙草專賣局持續開展“我為群眾辦實事”主題活動，員工化身“快遞員”為偏遠山區以及行動不便的零售戶提供送證上門服務，讓群眾少跑腿、好辦事。

“熱”情不減 濃濃關懷暖人心

一聲問候送清涼，炎炎烈日沁心田。白天高溫傍晚暴雨的極端天氣，老黨員們的身體健康牽動著領導干部的心，近日崇義縣煙草專賣局開展“酷暑炎炎送清涼”夏日走訪慰問老黨員活動。

圖為崇義縣煙草專賣局走訪慰問老黨員

崇義縣煙草局支委委員唐健華一行人與老黨員促膝交談，話家常、嘮里短、聊瑣事，悉心詢問老黨員生活起居、身體健康情況和家庭情況，囑咐老黨員要注意日常出行安全與防暑降溫，在高溫時段盡量避免外出，最后送上“清涼”慰問品。老黨員們表示，天雖熱，但組織的關心就像一縷涼風，吹走天氣的悶熱，將清涼送到了心坎上。

通過此次高溫慰問走訪活動，不僅拉近了與老黨員之間的距離，還了解了老黨員更多具體情況，以便更加精準化、個性化地服務老黨員。

“汗”衛市容 志愿創文不放松

文明城市，你我共建。崇義縣煙草專賣局迎接高溫“烤”驗，創文鞏衛“不打烊”，煙草志愿者高溫堅守創文一線。

“阿姨，您看看這本垃圾分類的手冊。垃圾分類一小步，卻是文明創建的一大步。”志愿者邱國和頂著烈日向居民王阿姨介紹著垃圾分類。

“這大熱天你們志愿者就在街道上宣傳了，正是因為有你們這些志愿者，我們的城市才越來越美麗。我一定支持你們工作，做好垃圾分類，為文明城市的創建出一份力。”王阿姨邊說邊接過宣傳手冊仔細閱讀了起來。

志愿者們通過這種與居民面對面溝通、點對點宣傳的方式，讓居民了解到垃圾分類的必要性，號召居民發揮“主人翁”意識，積極加入垃圾分類的行列，攜手共建社區美好環境。

“讓客戶更滿意”只有進行時沒有完成時。下一步，崇義縣煙草專賣局將持續以“特巴客星鏈”強基計劃為指引，堅持服務為本，客戶為先。做好客戶的“服務員”、當好群眾的“貼心人”將“我為群眾辦實事”辦到群眾心坎里，用真情義、真舉措、真成效答好群眾滿意度的考卷。