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山泰省泰安市泰山區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）聚焦客戶需求，組織開展市場(chǎng)調(diào)研工作。通過(guò)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、“面對(duì)面”座談等形式，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶意見(jiàn)，收集客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)提升客戶滿意度。圖為普法宣傳人員為老年零售客戶普及煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
