為進一步做好客戶服務工作,近日,江西廬山市煙草積極提升客戶經營能力。
一是強化服務質量。結合客戶經營能力和經營商圈開展營銷政策、貨源策略宣講,指導客戶開展多元化經營,做好商品陳列工作,提升店面形象。
二是強化服務內容。結合主題營銷活動,圍繞終端建設、信息采集、信息采集、經營指導等服務內容進行提升,引導客戶開展開口營銷,做好品牌推介和替代工作,不斷提升客戶的經營能力。
三是強化服務力度。開展多樣式的服務,組織客戶參觀終端出樣標桿零售戶,引導客戶自主維護出樣,開展“云直播”著重宣傳貨源策略、法律法規和守法經營的重要性,引導客戶規范經營意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察