煙業智匯
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為進一步提升零售客戶經營能力，近日，江西省東鄉煙草“三勤”提升客戶服務質量。
一是多走訪。營銷人員要增加市場拜訪頻次，合理規劃拜訪線路，偏遠鄉村客戶提前預約，提高客戶拜訪質量，充分了解客戶需求，不斷拉進客我距離。
二是多指導。營銷人員采取線上線下相結合的方式，加強宣傳指導，突出在卷煙陳列、現代終端、品牌培育等重點內容，不斷提升客戶盈利水平。
三是多溝通。營銷人員要加強與客戶的信息溝通，及時收集客戶關于貨源供應、規范經營等經營中存在的問題，進行反饋跟蹤，不斷提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
