雷鋒說：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才最有力量。”河南省駐馬店市煙草公司平輿縣分公司客戶經理唐棟退伍不褪色，主動融入煙草大家庭，彰顯了一名黨員的責任與擔當。

自參加工作以來，唐棟同志始終牢記崗位職責，勤勤懇懇，兢兢業業。他曾在2021年獲得“全省煙草打假打私工作先進個人”榮譽稱號，并數年如一日地堅守在自身崗位上，時刻為廣大卷煙零售客戶提供優質服務。

高高壯壯的他，常年背著一個小挎包，穿著一身運動裝，利落的板寸發型，總是一副樂呵呵、笑瞇瞇的模樣。在他的眼中，只有零售客戶的事情才是最重要的事情。在單位里每次見到他都是他為零售客戶處理事情匆匆忙忙的身影，上午挨個實地拜訪客戶，下午來到單位提醒客戶不要忘記訂購卷煙，及時為零售客戶解疑答惑，提供幫助。“客戶的事情就是最重要的事情”，這是他常常掛在嘴邊的一句話。

“唐棟經理，上次你教我的對卷煙庫存進行盤點的操作流程我又記不住了，這可怎么辦？”電話那頭卷煙零售客戶李玉梅著急地說。

沒多久，唐棟就趕到了店中，抓緊時間開始給客戶進行講解：“李老板，你看我先以這個為示例，給你講講基本的操作流程和注意事項，你可以仔細看一下，等會再實際操作一下。”

“好的，唐經理，有啥問題你每次都是第一時間趕過來，真是太感謝你了！”像這樣的場景每天都會上演，在唐棟的轄區里也有一些經營困難的零售客戶，他常常到困難的卷煙零售客戶店中，幫助他們打掃衛生、整理貨架，仔細查看庫存，對他們的店鋪進行經營指導分析，為其提供細致周到的服務。唐棟說：“只有在工作中用心傾聽零售客戶的心聲，了解零售客戶的需求，用真情實意從每一件小事做起，幫助客戶解決在經營中遇到的難題，才能打動零售客戶。”

唐棟時刻以實際行動為卷煙零售客戶辦實事，解難題，全力解決客戶在經營中遇到的疑難雜癥，并時刻秉持黨員先鋒精神，向下扎根基層無私奉獻，向上汲取力量不斷成長，唐棟表示，在接下來的工作中要根據零售客戶的不同需求，繼續為全縣廣大零售客戶提供優質服務，爭做卷煙零售客戶的貼心人、知心人、暖心人。