為進一步提升客戶經營能力,江西省九江市湖口煙草分公司多舉措開展“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動。
一是拜訪有成效,讓客戶更滿意。客戶經理把轄區客戶進行細化,提前做好拜訪計劃,帶著問題上市場,切實為客戶解決在經營中遇到難題,增強客戶經營信心。
二是提升掃碼質量,讓客戶更滿意。結合云POS后臺發現問題,通過日常拜訪采取一對一的現場教學,耐心講解,引導客戶一單一掃,逐一提高客戶掃碼水平和質量。
三是沉浸式駐店體驗,讓客戶更滿意。結合駐店現身說法相結合的方式,交流店面提升、卷煙新穎陳列、引導客戶開口營銷,針對性做好客戶經營指導,全方位提升客戶經營能力和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察