煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
從事?tīng)I(yíng)銷工作27年以來(lái),我時(shí)常本著“始于客戶需求,終于客戶滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)“讓客戶更滿意我們?cè)谛袆?dòng)”的主題活動(dòng)之中。在這個(gè)充滿活力與挑戰(zhàn)的時(shí)代,我們每個(gè)人都扮演著不同的角色,致力于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)進(jìn)步。而我,作為煙草公司的一名卷煙客戶經(jīng)理,與眾多卷煙零售戶緊密合作,致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)到讓客戶更滿意的重要性,并深知我們?cè)谛袆?dòng)。
零售業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的行業(yè),每個(gè)零售戶都渴望在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出。作為卷煙客戶經(jīng)理,我深知我們的使命是為零售戶提供更好的服務(wù),幫助他們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足商場(chǎng),獲取營(yíng)利,取得成功。我們的行動(dòng),從一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)開(kāi)始,匯聚成一股強(qiáng)大的力量,推動(dòng)著我們不斷進(jìn)步。
我們注重零售戶的需求。通過(guò)駐店銷售,深入了解他們的業(yè)務(wù)和客戶,我們?yōu)樗麄兲峁┝硕ㄖ苹慕鉀Q方案。例如,我們針對(duì)不同地域、不同年齡段的消費(fèi)者口味,為零售戶提供適合的產(chǎn)品組合和營(yíng)銷策略。這不僅提高了零售戶的銷售額,也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)他們的滿意度。
我們注重零售戶的溝通。我們定期收集零售戶的反饋意見(jiàn),及時(shí)解決他們的問(wèn)題,并根據(jù)他們的需求和建議,不斷改進(jìn)我們的銷售策略和服務(wù)方式。這種緊密的合作方式使我們的關(guān)系更加緊密,也使我們的投放更精更準(zhǔn),服務(wù)溝通更簡(jiǎn)單易懂。
我們注重零售戶的培訓(xùn)。我們定期舉辦各種培訓(xùn)課程和組織客戶互幫互學(xué)共同進(jìn)步,幫助零售戶提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,從而更好地服務(wù)他們的客戶。同時(shí),我們還為零售戶提供晉升一般現(xiàn)代終端,旅游終端,雪茄終端,示范街,傳統(tǒng)終端等發(fā)展的機(jī)會(huì),激勵(lì)他們不斷進(jìn)步,不斷超過(guò),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我們要以持續(xù)的創(chuàng)新和卓越的執(zhí)行,打造一個(gè)讓客戶贊嘆的服務(wù)品牌。我們要以真誠(chéng)的溝通和互惠的關(guān)系,建立一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。我們要以堅(jiān)定的決心和勇往直前的精神,實(shí)現(xiàn)我們的愿景和使命。在工作中,我親身經(jīng)歷了我們的團(tuán)隊(duì)如何齊心協(xié)力,為零售戶提供更好的服務(wù)。我見(jiàn)證了我們的同事如何在困難和挑戰(zhàn)面前,以堅(jiān)韌和毅力克服困難,取得成功。我感受到了我們的公司如何始終堅(jiān)守初心,以堅(jiān)定的信念和無(wú)私的付出,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)。我深信,只要我們保持初心,堅(jiān)持創(chuàng)新和卓越,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)我們的愿景和使命,讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察