煙業智匯
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為進一步提升服務質效，近日，江西省撫州市臨川區煙草專賣局（分公司）以“三多”服務舉措，扎實提升客戶滿意度。
一是多宣傳。以線上線下雙渠道方式宣傳煙草專賣法律法規，不斷提升客戶規范經營、守法經營和誠信經營意識。
二是多傾聽。做到文明用語、笑臉服務、耐心傾聽客戶的真實需求，以客戶非常滿意作為服務的出發點和落腳點。
三是多指導。聚焦品牌培育、卷煙陳列、盈利提升等重點工作，切實幫助客戶提升經營能力，努力做服務客戶的“貼心人”和店鋪經營的“好參謀”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
