近年來，為進一步提高零售客戶滿意度、群眾辦事獲得感，江西南昌青山湖區煙草專賣局(分公司)組織營銷人員、黨員志愿者把實事、好事、暖心事辦到客戶和群眾的心坎上，常態化持續開展各類志愿服務活動，為需要的群眾送去關愛、送去希望，用實際行動履行企業的社會責任和擔當，傳遞愛與力量。

持續幫扶 打牢群眾基礎

“煙草公司的小魏經理經常教我一些經營技巧，對我太有用了。”在洪都新村開店的李老板笑呵呵地說道。

圖為客戶經理指導客戶利用云POS系統盤點庫存

在持續幫扶客戶方面，青山湖區煙草局采取了一系列具體舉措，組織人員加強對零售客戶的培訓和指導，幫助他們提高經營能力和服務質量；同時積極協調各方資源，幫助客戶解決如協調貸款、擴充進貨渠道等實際困難，增強了客戶對企業的信任和支持。

護苗行動 呵護少年成長

“老板，請在煙柜醒目位置張貼‘禁止向未成年人銷售卷煙’的警示標識。”稽查員劉輝在高新某超市向老板宣傳未成年人保護政策。

圖為青山湖區煙草局高新客服部營銷人員幫助客戶張貼警示標識

為扎實開展“護苗”專項行動，青山湖區煙草局組織專賣稽查員在所轄區檢查零售商戶是否在店內張貼“禁止向未成年人銷售卷煙”的警示標識，教育引導商戶自覺落實身份證件核驗規定，主動拒絕未成年人購煙要求，依法規范經營。

同時青山湖區煙草局還組織了一系列關愛青少年的“護苗行動”，如“法制進校園”“文化夏令營”等，這些活動不僅得到了群眾的廣泛支持，也取得了良好的社會效果，通過“護苗行動”呵護少年成長，為未成年人保護事業注入了新的活力。

創文創衛，共建和諧社會

“今天下午兩點半請各位黨員志愿者到公司樓下集合，開展志愿活動。”黨務工作者葛茜茜在支部工作群發通知。

為積極響應政府創建文明衛生城市的號召，青山湖區煙草局積極響應，并號召員工投身創建文明衛生城市的志愿工作中去。通過組織黨員、青年志愿者服務隊，深入社區、街頭巷尾，引導市民遵守交通規則、愛護公共設施，提高文明素質，以實際行動為南昌的創文創衛貢獻力量。

服務之路沒有終點，只有連續不斷的新起點。接下來，青山湖區煙草專賣局(黨支部)將繼續開展豐富多彩的愛心志愿服務活動，讓志愿服務活動在單位蔚然成風，為南昌市精神文明建設增光添彩。