為更好推進“全國一體化卷煙訂貨平臺”平穩、有序上線。近期，云南省曲靖市麒麟區煙草分公司開展為期一個星期的“駐店協零”營銷活動，有針對性的選擇轄區內老、弱、病、殘，目標客戶實施精心指導，一對一幫助客戶在使用中能夠快捷的掌握訂貨軟件的各項功能，并為客戶更好的了解此系統提供了便捷條件。

聚焦需求，精準指導。“李經理，微信群上周通知10月中旬使用新的訂貨平臺，不再使用“新商盟”訂購卷煙。我和老伴年紀大，兒女又不在身邊，不知道該如何是好？”“別著急，李阿姨，你把手機給我，咱們從頭一步一步慢慢學。首先，我們打開手機在運用市場下載企業微信，然后查看登錄企業微信，勾選“云南省煙草公司”，就可以正常使用企業微信訂購卷煙。其次，就是我們如何使用企業微信訂購卷煙，第一步，打開“企業微信”進入工作臺，點擊微信訂貨圖標，進入卷煙移動訂貨平臺，我們輸入用戶名（煙草專賣證號），輸入企業微信推送的用戶密碼，輸入驗證碼，點擊登錄按鈕進入“卷煙訂貨平臺”，進入卷煙訂貨界面，點擊左邊漏斗圖標，系統提供了兩種快捷訂貨方式，僅顯示本周可訂購卷煙、僅顯示收藏夾卷煙。“李阿姨，因為咱們是第一次使用新系統訂購卷煙 ，建議使用可訂購卷煙快捷方式訂購，方便你快速明了訂購卷煙，其他訂貨流程與新商盟完全一致。確定訂單后我們點擊支付按照操作指引，就可以實現主動支付，成功訂購卷煙，等待接貨”。通過“現場教學”我們老兩口對一體化貨訂貨平臺有了系統性的認知和了解，收獲很大，解決了我們訂貨難的問題。

用“耐心”指導客戶經營。“小李，我這店鋪地理位置還是可以，但生意一般，平時你經常走訪客戶見得多，還望你給建議。”“是這樣，蹇老板，結合店鋪現狀分兩步提升，第一步，商品實施分類陳列、分類管理。卷煙前柜卷煙陳列有原則，一價一簽、價簽齊全、貨簽對位，背柜陳列整齊有序、類別清晰、分類明確、重點突出，非煙區域商品陳列要進行分類，做到主題鮮明、貨品突現、貨品干凈整潔。第二步，自身營銷技能的提升。改變陳舊坐等靠傳統經營模式，站起來、走出去、動起來也就是“開口營銷”。笑臉相迎主動向進店顧客推薦自己店鋪的商品，讓進店客真實感受到你的真心、用心、誠心，促成交易的達成，持久的堅持最終實現盈利的提升”。

同心同行，共同成長。駐店期間，通過“零距離”觸摸市場、感知消費，深刻體會客戶日常經營的痛點、難點、深入了解客戶的真實服務需求，進一步提升了營銷人員的感知市場能力、人際溝通能力、響應市場能力、洞察市場能力及業務技能和服務客戶水平，彰顯營銷隊伍專業化素能。通過角色互換，實地體驗零售終端全流程作業，了解客戶在經營過程中遇到的問題，結合客戶實際現場出謀劃策，引導客戶采用不同陳列造型、陳列方式和陳列組合，突出產品陳列的能見度與生動性，吸引消費者眼球。通過“沉侵式”體驗新零售模式，達到了更好地引導客戶，不斷提高客戶經營能力和盈利水平的目的！??