為進一步做好中秋、國慶假期后卷煙銷售工作,持續提升四季度經濟運行質效,10月7日以來,四川攀枝花東區煙草專賣局(分公司)迅速收心歸位,積極開展零售客戶服務與指導,夯實基礎,持續提升。
一是加強客戶走訪調研,摸清節后銷售情況。客戶經理通過“線上+線下”相結合的方式,及時了解零售客戶當前卷煙經營情況,掌握零售客戶節日期間卷煙動銷、庫存、資金周轉等信息,同時詳細調研監測卷煙的市場價格動態,做好總結分析工作,為后期營銷決策奠定基礎。
二是加強終端形象提升,開展靈活服務指導。客戶經理在實地拜訪過程中,充分注重客戶個體差異,分類施策,幫助零售客戶陳列卷煙、整理卷煙柜等,快速、有效提升零售客戶整體店面形象,共同營造干凈、良好的卷煙銷售環境。
三是加強客戶經營指導,促進卷煙動銷提升。客戶經理從零售客戶實際經營能力和地區消費特征入手,有效結合卷煙自身品牌特點及消費需求差異做好總結、分析、宣傳等工作,逐步提升零售客戶自主推介能力,幫助客戶提升經營技巧,確保卷煙銷售盈利水平穩步提升。
四是加強誠信宣傳,確保卷煙規范經營。持續強化政策宣傳,提醒零售客戶誠信經營、規范經營,多維度、多方式幫助零售客戶堅定思想立場,自覺抵制各類不規范經營行為,鞏固誠信互助小組建設成果,保持轄區健康的卷煙銷售環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察