煙業智匯
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近期，江西省宜春市煙草專賣局（公司）以“為客戶辦實事”為契機，助推主題教育持續“升溫”。
一是“沉浸式”體驗。沉到一線，深入客戶店面，開展駐店體驗，“零距離”感知客戶日常經營的痛點、難點，挖掘客戶真實需求，為今后提供更高效、更精準、更滿意的客戶服務打下堅實基礎。
二是“關鍵式”調研。重點選取農村中小店鋪開展調查研究，瞄準客戶心里的“急難愁盼”，把問題關鍵和要害找出來，從癥結上分析原因，從根本上幫助客戶解決實際困難。
三是“親情式”服務。針對老弱病殘、烈士家屬等困難客戶，勤拜訪、多走動、善溝通，幫助客戶清理柜臺、擺放商品，從生活上盡心、盡力給予幫助，加深情感交流，促進客我關系提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
