為確保營銷工作順利開展,江西省九江市湖口煙草分公司積極提升客戶服務水平,扎實推進節后卷煙銷售。
一是強化持續開展駐店體驗活動。深刻體會客戶日常經營的痛點、難點,深入了解客戶真實服務需求,做好客戶經營分析,提高拜訪質量,及時解答客戶關心的熱點、難點問題,提升客戶滿意度。
二是強化夯實喜宴用煙宣傳。要求營銷人員通過誠信互助小組會議、微信群、上門拜訪等方式對“金圣”品牌喜宴用煙推廣活動進行宣傳,引導客戶對各種喜宴用煙積極推薦省產重點品牌,通過提升省產重點品牌的銷量實現盈利水平的提升。
三是強化誠信經營宣傳。在做好銷售指導的基礎上,積極做好專賣法相關知識的宣傳,重點關注卷煙流入流出問題,提醒客戶誠信守法經營,建立健康穩定的卷煙市場環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察