為了提升客戶的綜合實力, 提高客戶面對日益激烈的市場競爭和經營壓力的能力,近日,廣西崇左市龍州縣煙草專賣局(營銷部)客戶經理開展了對卷煙零售店進行的坐店指導專項行動,了解客戶真實需求,幫助客戶解決經營中遇到的困難。
一是提升客戶終端陳列。客戶經理們在現場指導客戶如何進行合理的產品陳列與展示,以提高產品的吸引力。通過合理的陳列布局、突出重點品牌、設置吸引人的宣傳標語等方式,引導消費者關注和購買。
二是提升客戶庫存管理和銷售數據分析。一對一實地對客戶開展培訓,指導客戶利用云pos系統開展全商品掃碼和聚合支付,幫助他們了解商品銷售情況,通過分析零售戶的銷售數據,掌握市場趨勢,建議客戶定期進行庫存盤點,根據銷售情況調整進貨量,避免庫存積壓和斷貨現象。
三是提升客戶的銷售技能和服務質量。通過示范和實踐指導,幫助零售戶提高銷售效率和顧客滿意度。同時,客戶經理也積極收集顧客的反饋信息,提供改進建議,幫助零售戶優化服務流程和提升服務質量。
此次客戶經理坐店指導活動受到了零售戶的熱烈歡迎和高度評價,客戶們表示,通過這次活動,不僅解決了他們在經營過程中遇到的一些實際問題,也提升了經營能力,對今后的經營工作有很大的幫助,切實提升了客戶經營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察