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今年以來,云南省蒙自市煙草專賣局(分公司)對(duì)照年度目標(biāo)任務(wù)要求,找準(zhǔn)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵點(diǎn),持續(xù)在優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)規(guī)范上下功夫,助推卷煙營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。
扣實(shí)“促”,找短板。圍繞終端建設(shè)、客戶服務(wù)、品牌培育等工作,開展自我診斷,尋找薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)性優(yōu)化工作流程,做到把握重點(diǎn)、聚焦難點(diǎn)、打通堵點(diǎn)、突出亮點(diǎn)。
扣實(shí)“優(yōu)”,提質(zhì)量。以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際持續(xù)完善客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、入戶拜訪、策略制定等工作,幫助客戶補(bǔ)齊經(jīng)營(yíng)短板、提升盈利水平。
扣實(shí)“育”,提素能。持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),通過微課堂、情景模擬、內(nèi)部互訓(xùn)、周學(xué)月考等模式逐步提升營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新素能,激發(fā)客戶經(jīng)理做好客戶服務(wù)工作的積極性、主動(dòng)性。
扣實(shí)“嚴(yán)”,增實(shí)效。建立考核激勵(lì)機(jī)制,完善考核指標(biāo),加大考核力度和督查力度,引導(dǎo)營(yíng)銷人員加快轉(zhuǎn)變現(xiàn)代化終端經(jīng)營(yíng)理念,激發(fā)營(yíng)銷人員干事創(chuàng)業(yè)積極性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察