近日來,遼寧省鞍山市煙草專賣局(公司)臺安縣局(營銷部)立足實際,采取多種有效措施,多管齊下,周密安排,確保“元旦、春節(jié)”市場供應(yīng)。
縣局(營銷部)嚴格按照2024年“元旦、春節(jié)”生產(chǎn)保障工作總體部署,做到安全生產(chǎn)與前期準備工作無縫銜接推進,人員、裝備組織有序。
強化經(jīng)營指導(dǎo)。增加客戶拜訪服務(wù)頻次,進一步做好訂單結(jié)算溝通提醒服務(wù),及時為結(jié)算異常的客戶解決相應(yīng)問題,提醒客戶按時完成訂單結(jié)算,為卷煙銷售和貨款結(jié)算提供有力保障。提供針對性服務(wù)和指導(dǎo),向客戶提供經(jīng)營服務(wù)和品牌培育技巧,切實提升客戶贏利水平和經(jīng)營能力。
強化市場走訪。縣局(營銷部)班子成員親自帶隊走訪市場,充分了解客戶經(jīng)營情況,傾聽客戶聲音,及時掌握卷煙市場真實狀態(tài)。尋找客戶服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo)中的短板和薄弱點,及時調(diào)整營銷服務(wù)重點,切實提升客戶服務(wù)水平。
強化配送服務(wù)。全力保障節(jié)日期間卷煙市場供應(yīng),提前制定“元旦、春節(jié)”市場卷煙物流配送方案,全員參與、齊心協(xié)力,保障卷煙配送工作安全有序開展。堅持“微笑配送服務(wù)”,做到配送服務(wù)“零距離”,客我關(guān)系心連心。
強化市場監(jiān)管。部署會科學(xué)分析卷煙市場形勢,敏銳捕捉涉煙違法犯罪活動動向,與相關(guān)部門線上線下雙向協(xié)作,排查可疑車輛、人員等,對轄區(qū)物流快遞企業(yè)及繁華街道、商圈等重點區(qū)域聯(lián)防聯(lián)守,嚴厲打擊轄區(qū)涉煙違法犯罪行為,同時全面加強電子煙監(jiān)管,全力保障節(jié)日期間市場流通秩序,為2024年卷煙打假破網(wǎng)工作開好局、起好步奠定基礎(chǔ)。