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3月11日-15日期間，四川攀枝花東區煙草專賣局圍繞“法治護航，激發消費活力”消費維權主題，開展系列執法普法活動，切實保護消費者權益。期間發放宣傳資料200余份，受理咨詢45人次，檢查走訪零售戶61戶次，處置投訴舉報2條。
一是普法宣傳，提升維權意識。聯合區市場監督管理局、消委會等部門，在東區太谷廣場開展聲勢浩大的法制宣傳活動，設立現場咨詢服務，對消費者普遍關注的真假煙識別、卷煙價格等問題作熱心細致講解，進一步增強理性維權意識。
二是市場管控，優化消費環境。深入推進專項整治，聚焦卷煙售假售私、電子煙虛假宣傳、向未成年人售煙、互聯網售煙等損害消費者權益行為，寓普法于執法檢查過程，曝光典型案例，震懾違法行為，增強零售戶守法經營意識，維護市場秩序穩定。
三是投訴響應，維護合法權益。把握消費維權重要節點，整體聯動暢通舉報投訴維權渠道，高頻次關注“12345”熱線轉辦、“12313”平臺任務信息以及網絡社交媒體輿情，對各類涉煙投訴舉報線索，做到迅速反應、認真核查、及時反饋。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
