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為落實“優服務、抓落實、促發展”工作要求,江西廬山市煙草開展“問需響應式”殘疾人精準服務。通過“一問”——問個性化需求、“三送”——送政策送服務送溫暖、“一響應”——有需求必響應的工作措施,結合殘疾客戶實際情況,“量身打造”特色服務方式,與青年志愿服務活動緊密結合,充分發揮疊加效應,匯聚強大合力,確保解決殘疾客戶的實際困難,切實優化服務效能。此舉獲得了殘疾客戶的一致好評。
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